En application du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour retourner la marchandise à ses frais et sous réserve que l’article n’est pas été utilisé, qu’il soit dans son emballage d’origine et n’ayant subit aucune détérioration. Il doit être accompagné du bordereau de livraison. En échange de quoi, l’acheteur bénéficiera d’un remboursement de la totalité des sommes versées (soit le remboursement du prix d’achat de la marchandise et des frais standard de port s’il en a payé ).
Le remboursement interviendra sous 30 jours et sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur au moment de la commande. L’acheteur s’engage à retourner à ses frais les produits reçus au plus tard 14 jours après la notification de rétractation. Celle-ci est effective a réception du produit par Kavavin. En cas de non-conformité, Kavavin prend en charge les frais d’expédition de retour.
Adresse d’expédition : Kavavin, 3b rue balthazar de montron, 13004 Marseille